“一次到位！真好！给你们点赞！在你们这里从工作人员指引开始，只需要几分钟就拿到老年卡，真是太感谢了！”2019年6月11日下午，前来办理老年证三位老大爷对区政务服务大厅民政窗口的工作人员真情流露，竖起了大拇指，并主动要求在意见簿上写下内心感受。

　　“和蔼可亲、耐心讲解、减少程序、一次到位，真好！”

　　为了做好优化营商环境氛围保障，天心区行政审批服务局立足服务本职，坚持不懈抓好政务服务大厅便民功能完善和窗口作风效能建设两个方面，创新细化相关工作措施，让服务显亲情、有温度。

　　天心区政务服务大厅推行免费打印复印服务、免费邮寄送达服务、全程帮代办“店小二”服务，增强“点对点”服务便利性，努力营造“最方便”的政务服务环境，真正做到让群众办事省心、舒心、放心，实现群众办事“最多跑一次”。

群众在留言簿上留言点赞

                                                                                    天心区行政审批服务局

　                                                                                    　2019年6月11日